運送政策

運送政策
歡迎光臨 SIBARIST TAIWAN！為了讓您的商品能安全、快速地送達，請在下單前詳閱以下運送說明：

一、 出貨時間（現貨與預購）
  • 現貨商品：下單後（不含訂購當天），約 1 ~ 4 個工作天內依序安排寄出。
  • 預購商品：預計於收單後1~2個月後，依訂單順序出貨，若有提早或延誤會另行通知。
  • 例假日與國定假日：倉庫及物流合作夥伴於週六、週日及國定假日不出貨也不配送。

二、 台灣本島與離島配送方式及運費
  • 宅配到府（合作物流：新竹物流 ）
    • 運費：台灣本島 20k以下，新台幣 110 元，20kg以上每20kg加收新台幣 110 元。
    • 配送時間：寄出後約 1 ~ 4 個工作天送達（不含偏遠地區及不可抗力天災因素）。
三、 訂單追蹤與收件注意事項
  • 商品寄出後，系統將會發送出貨通知信。
  • 請務必填寫正確且有人簽收的收件地址與聯絡電話。若因收件資訊填寫錯誤、無人簽收導致包裹被退回，二次運送費用將由買家負擔。
  • 如遇天然災害、疫情管制、大型促銷檔期（如雙11）或物流高峰期，配送時間可能會延誤 1-3 個工作天，敬請見諒。

四、 客服聯絡資訊
若您對運送進度有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫：
  • 客服信箱：taiwan@sibarist.coffee
  • 客服電話：02-87722890
  • 客服LINE@：@ninetyplusnoke
  • 服務時間：週一至週五 09:30 - 18:30（例假日暫停服務）