銷售政策
一般條款
0. 標的
這些一般條款規定了在 sibarist.coffee 網站上提供的產品之購買，該網站由 SIBARIST PROJECT SL（以下簡稱 Sibarist）所有。購買任何產品即表示完全且無保留地接受所指出的所有一般條款，但不影響購買特定產品時可能適用的特定條款。這些一般條款可能會在不事先通知的情況下進行修改，因此，建議在購買任何所提供產品之前仔細閱讀其內容。
1. 識別
SIBARIST PROJECT SL 遵循 7 月 11 日第 34/2002 號資訊社會服務和電子商務法，告知您：
• 其公司名稱為：SIBARIST PROJECT SL
• 其商號為：Sibarist
• 您的 CIF 為：B66964636
• 其註冊辦事處位於：C/ Puigsacalm, 14, (Poligon industrial La teuleria) C.P 08588, Sora, Barcelona。
• 已在巴塞隆納商業登記處註冊：T 45821, F 92, H 500121
2. 通訊
為了與我們聯繫，我們為您提供以下不同的聯繫方式：
電子郵件：info@sibarist.coffee
用戶與 Sibarist 之間的所有通知和通訊，只要透過上述任何方式進行，即視為有效。
3. 產品
所提供的產品及其主要特性和價格會顯示在螢幕上。Sibarist 保留在任何時候決定向客戶提供哪些產品和/或服務的權利。因此，Sibarist 可隨時增加新的產品和/或服務。同樣，Sibarist 保留隨時且不事先通知的情況下撤回或停止提供任何產品的權利。一旦進入 sibarist.coffee，用戶若要購買不同產品，必須遵循購買過程中指示的所有說明，這將包括閱讀並接受 sibarist.coffee 中規定的所有一般和特定條件。
4. 可用性與替代品
產品
Sibarist 旨在確保透過 sibarist.coffee 宣傳的所有產品皆有庫存。然而，如果任何所需產品缺貨或無庫存，客戶將會盡快透過其購買時使用的電子郵件帳戶收到通知。如果產品缺貨且消費者已收到通知，Sibarist 可以提供具有類似特徵且不加價的產品，在這種情況下，消費者可以透過行使其撤銷權和終止合同的權利來接受或拒絕。如果訂單全部或部分缺貨，且客戶拒絕替代產品，則將透過購買時使用的相同付款方式退還先前已支付的款項。如果 Sibarist 不合理地延遲退還已支付的款項，消費者可以要求兩倍的應付款項。
5. 購買和/或簽約流程
在 sibarist.coffee 進行任何購買時，客戶必須已達法定年齡。
購買步驟如下：
1. 選擇您想加入購物車的產品。
2. 完成後，前往購物車結帳。
3. 依您的方便增減產品。
4. 完成後，進行結帳流程。
5. 客戶可透過登入使用者帳戶查詢之前的購買紀錄。
同樣，建議客戶在下訂單時列印和/或以耐用媒介保存一份銷售條款副本，以及 Sibarist 透過電子郵件寄送的收據證明。
備註
您也可以透過客戶服務電子郵件要求提供發票副本。
帳單
您將隨訂單收到相應的發票。
為此，客戶同意以電子格式接收該發票。客戶在確認購買後，將會收到電子郵件至其電子郵箱。您可隨時透過發送電子郵件至客戶服務部門，撤回此同意並要求接收紙本發票。
6. 交付
產品
訂單將按照所選方式運送至客戶在簽訂合約時指定的地址。送貨範圍為全球。運費將取決於體積和目的地國家。運費最終金額將在結帳前顯示在購物車中。
關稅費用將由客戶支付。
交貨形式和時間
1. 透過運輸代理：UPS
最長交貨時間為 4-5 天/s，僅限工作日。
7. 價格、費用和稅金
sibarist.coffee 上所收集的產品價格將以歐元表示，除非另有說明，並且在其有效期內（印刷錯誤除外，且不論訂單目的地）均受保障。
產品
所有產品的最終價格（以及，在適用情況下，強制要求的每單位測量最終價格）及其特性、優惠、折扣等，均反映在 sibarist.coffee 目錄中顯示的每個項目中
• 產品不包含增值稅或其他財政稅，這些稅款將在支付時在購物車中計算。
• 其他財政稅款的金額將根據購買收件人而定。
• 運費：運費將在客戶完成購物車中商品選擇並指定其送貨地址後提供，始終在正式購買之前。
產品價格可能隨時變動。在這種情況下，將採用下訂單當天的現行價格。無論如何，最終費用將在客戶正式接受之前，於電子購物流程中告知客戶。
8. 付款方式
我們提供以下付款方式供您選擇：
a. 透過信用卡或簽帳金融卡
您可以透過我們銀行的安全 SSL 支付閘道立即付款。如果需要退款或取消訂單，款項將透過相同的支付卡退還。
b. PayPal
訂單付款將透過 PayPal 授權，但在 PayPal 驗證正確之前不會提取任何款項。為此，必須擁有一個 PayPal 帳戶。
9. 退貨及撤銷政策
根據法規規定，消費者和用戶有權在最長 14 個日曆天內撤銷合約，無需說明理由且無需承擔任何費用，除非藝術品中規定的費用除外。2007 年 11 月 16 日第 107.2 號和第 108 號 RD1/2007 批准了上述《消費者和用戶保護法》文本。
撤銷權不適用於：
• 基於健康保護或衛生原因不適合退貨，且在交貨後已拆封的密封商品供應。
產品
客戶自收到所訂購商品或產品之日起，最長有 14 個日曆天可通知 Sibarist 其撤銷合約的意願。
撤銷意味著 Sibarist 將在最長 14 個日曆天內，按照客戶選擇的支付方式退還已支付的款項（只要所購買的產品不屬於先前指出的例外情況）。
在此期間，消費者將透過填寫本文件末尾的表格並將其發送至 Sibarist 電子郵件地址，通知商家其撤銷合約的決定。
Sibarist 將以持久媒介向消費者傳達撤銷確認收據。
退貨時，商品必須保持完好狀態，並附有相應的原包裝、所有配件，且未經使用。
收到您的請求後，我們將與客戶聯繫以告知退貨詳情。
退貨運費將由客戶負擔。
10. 商品符合性的法律保證
透過 sibarist.coffee 購買的產品享有 3 年保固期。商家應對交貨或供應時存在的任何不符點負責，並在商品交貨後的三年內顯示出來。此保固期僅在商品性質允許的範圍內適用。
企業主交付給消費者或用戶的商品，當其符合適用的主觀和客觀要求時，即視為符合合約規定，前提是，如果適用，這些商品已正確安裝或整合，且不影響《消費者和用戶保護總法》第 117 條所提及的第三方權利。
易耗品、因不當使用或操作造成的缺陷，或因任何外部原因造成的缺陷均不屬於保固範圍。
為避免所購產品在安裝或操作上出現問題，請務必遵循用戶手冊中包含的安裝和操作說明。
如果即便如此，所購買的產品仍無法正常運作，您應立即聯絡製造商的客戶服務和技術支援，或，如適用，聯絡代理商或經銷商。
通常技術服務會要求您提供以下資料：
• 發票號碼。
• 特定型號的識別碼。
• 序號。
11. 企業主責任及消費者與用戶權利
企業主將對商品交付時存在的任何不符點向消費者或用戶負責，消費者或用戶可以透過簡單的聲明，要求企業主糾正該不符點、降低價格或終止合約。在任何這些情況下，消費者或用戶還可以要求損害賠償（如果適用）。
消費者或用戶有權暫停支付所購商品價格中任何未付的部分，直至企業主履行本條款中規定的義務。
消費者和用戶有權要求修理產品、更換產品、降低價格或終止合約，如《消費者和用戶保護總法》第二卷第四章第二節所述。
如果產品不符合合約規定，消費者可選擇修理或更換產品，兩者均為免費，並將根據產品性質在合理時間內完成。及其預定目的。
如果修理完成後，產品仍不符合合約，消費者可要求更換、降價或終止合約。
12. 客戶服務與投訴
若要向 Sibarist 提出任何投訴或申訴，客戶必須透過電子郵件地址 info@sibaristcoffe 聯絡客戶服務部門。
根據歐盟線上消費者爭議解決機制，並依據（歐盟）第 524/2013 號法規第 14.1 條，我們在此通知您，歐盟委員會向所有消費者提供一個線上爭議解決平台，該平台可透過以下連結取得：http://ec.europa.eu/consumers/odr/。
關於撤銷權的消費者和用戶資訊
撤銷權
您有權在十四個日曆天內撤銷本合約，無需說明理由。
撤銷期將自您或您指定且非承運人的第三方取得商品實體佔有之日起十四個日曆天屆滿。
行使撤銷權的程序：
如欲行使撤銷權，您必須通過我們提供給您的方式，明確表示您決定撤銷合約（例如，通過郵寄信函或電子郵件）。您可以使用以下的撤銷範本，儘管其使用並非強制性。
為符合撤銷期限，您只需在相應期限屆滿前寄出關於您行使此權利的通知即可。
撤銷的後果：
如您撤銷合約，我們將在收到您撤銷通知後，不遲於14個日曆日內退還您支付的所有款項，包括運費（除非您選擇的運輸方式比我們提供的普通運輸方式更昂貴，由此產生的額外費用除外）。我們將使用您原始交易時使用的付款方式進行退款，除非您明確指定其他方式；無論如何，您不會因退款而產生任何費用。
您必須將商品直接退還或交付給 SIBARIST PROJECT SL，地址為 C/ Damians, 9, C.P 08570 (Torelló) Barcelona，不得無故延遲，且無論如何不得遲於您通知我們撤銷合約之日起 14 個日曆日內。如您在該期限屆滿前退回商品，則視為符合期限要求。
您必須承擔退回商品的直接費用。
您僅需對商品因處理而造成的價值減少負責，但此處理需超出為確定商品的性質、特性和功能所需之範圍。
撤銷表格
收件人：
SIBARIST PROJECT SL
C/ Puigsacalm, 14, (Poligon industrial La teuleria) C.P 08588, Sora, Barcelona.
電子郵件：info@sibaristcoffe
我在此通知您，我將撤銷與您就以下產品和/或服務達成的銷售合約：
| 產品/服務 | 參考編號 |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| 訂單號碼： | |
| 訂單日期： | 訂單收據： |
消費者資料
姓名：
CIF/NIF/NIE：
地址：
電話號碼：
電子郵件：
於 ________________________ （日期） _____日，__________________ （月份），______年。
簽名：
資料保護基本資訊
負責人：SIBARIST PROJECT SL；目的：提供所要求的服務並發送商業通訊；權利：您有權查閱、更正和刪除資料，以及其他權利，詳情載於附加資訊中，您可以通過 info@sibaristcoffe 聯繫行使這些權利；附加資訊：https://sibarist.coffee
申訴表格
收件人：
SIBARIST PROJECT SL
C/ Puigsacalm, 14, (Poligon industrial La teuleria) C.P 08588, Sora, Barcelona。
電子郵件：info@sibaristcoffe
| 產品/服務 | 參考編號 |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
申訴原因：
| 訂單號碼： | |
| 訂單日期： | 訂單收據： |
申訴人資料
姓名：
CIF/NIF/NIE：
地址：
電話號碼：
電子郵件：
於 ________________________ （日期） _____日，__________________ （月份），______年。
簽名：
資料保護基本資訊
負責人：SIBARIST PROJECT SL；目的：提供所要求的服務並發送商業通訊；權利：您有權查閱、更正和刪除資料，以及其他權利，詳情載於附加資訊中，您可以通過 info@sibaristcoffe 聯繫行使這些權利；附加資訊：https://sibarist.coffee